Política de Envio – Dripro

Última atualização: [16/03/2026]

 

A Dripro trabalha para oferecer uma experiência de compra simples, segura e transparente. Esta Política de Envio descreve como os pedidos são processados, preparados e entregues aos nossos clientes.

1. Processamento dos pedidos

Após a confirmação do pagamento, os pedidos passam por um processo de análise e preparação para envio. O prazo médio para processamento do pedido é de 1 a 3 dias úteis.

Durante esse período, realizamos a separação do produto, verificação de qualidade e preparação para envio.

2. Prazo de entrega

O prazo de entrega pode variar de acordo com:

• a região de destino

• o método de envio selecionado

• a disponibilidade do produto

De forma geral, o prazo estimado de entrega é de 7 a 25 dias úteis após a postagem do pedido.

Em algumas situações, o prazo pode ser maior devido a fatores logísticos, alta demanda, processos de transporte ou procedimentos alfandegários.

3. Código de rastreamento

Todos os pedidos enviados recebem um código de rastreamento, que será disponibilizado ao cliente para acompanhar o andamento da entrega.

O código de rastreamento será enviado por e-mail ou disponibilizado na área de acompanhamento do pedido.

4. Endereço de entrega

É responsabilidade do cliente fornecer corretamente os dados de entrega no momento da compra.

Caso o endereço informado esteja incorreto ou incompleto, o pedido poderá sofrer atrasos ou não ser entregue.

Caso o produto retorne por erro no endereço informado, poderá ser necessário o pagamento de um novo envio.

5. Possíveis atrasos

Embora trabalhemos com prazos estimados, alguns fatores externos podem ocasionar atrasos na entrega, como:

• períodos de alta demanda logística

• condições climáticas

• greves ou paralisações de serviços de transporte

• processos de fiscalização ou liberação alfandegária

• fatores fora do controle da empresa

Nesses casos, a Dripro continuará acompanhando o pedido e prestará suporte ao cliente sempre que necessário.

6. Entregas não concluídas

Caso a transportadora não consiga realizar a entrega após as tentativas previstas, o pedido poderá retornar ao centro logístico. Nessa situação, nossa equipe entrará em contato para verificar a melhor solução.

7. Isenção de responsabilidade

A Dripro não se responsabiliza por atrasos decorrentes de fatores externos relacionados a serviços logísticos, transporte ou processos de fiscalização que estejam fora de seu controle direto.

No entanto, nos comprometemos a prestar todo o suporte necessário para acompanhar e auxiliar na resolução de qualquer eventualidade relacionada à entrega.

8. Contato

Caso tenha dúvidas sobre sua entrega ou sobre esta Política de Envio, entre em contato com nossa equipe de atendimento:

E-mail: contato.dripro@gmail.com

A Dripro agradece a sua confiança e trabalha continuamente para oferecer a melhor experiência possível aos seus clientes.